V době, když jsem plánovala inovaci našeho bytu, psala jsem i o tom, jak se mi porouchala třeba remoska, pro kterou se našlo super řešení a ač byla dávno po záruce, oprava byla zdarma. Pracovnice této fírmy byla skvělá.
Taky se nám v této době ulomilo držátko u šuplíčku v kuchyňské lince. Žádné náhradní tam nebylo a když jsme se vydali do obchodu s nábytkem u nás v Litvínově, kde jsme si kuchyňskou linku před pěti lety koupili, narazili jsme na zavřené dveře. Jamall se odstěhoval a už je jen v Mostě. Vím, že to není do Mostu daleko, jezdí tam od nás tramvaj a cesta trvá přibližně tak 25 minut, ale ještě autobus před a po jízdě v tramvaji a to už je někdy pro nás dost velká závěž. Také jsem mohla pověřit dceru, ale zkusila jsem to emailem. A klaplo to. Příchytky jsem vyfotila a požádala, zda by mi je mohli poslat na dobírku, že jsme z Litvínova a už nejsme tak čiperní.
Paní nám obratem odpověděla, že je nemají na skladě, ale že mi je může objednat a jeden kus stojí 20 Kč. Objednala jsem si tedy 2 ks. Nu což, ráda zaplatím, tak jsem souhlasila, dala jí na sebe kontakt a měla jsem čekat asi měsíc. Když se ani po dvou měsících nikdo neozval, tak jsem to zkusila znovu. Zeptala jsem se, co se stalo, jestli mám čekat dál. Zase mi hned přišla odpověď, že tam byly nějaké problémy, ale brzy mi zavolají, že bude moje žádost kladně vyřízena. Asi za týden po tomto emailu mi zvonil mobil. Nerada zvedám neznámá čísla, ale tentokrát jsem udělala dobře. Volala paní z nábytku, že příchytky mají, že mi je další den přiveze osobně pan vedoucí až domů a že jsou zadarmo. To je ale vzorné plnění přání zákazníků, co? Včera tedy přijel pan vedoucí, jak bylo řečeno, zazvonil, předal a jel. Jsem nábytku Jamall moc vděčná a vím, že příště, když budu něco potřebovat, kam se určitě obrátím.
Ještě jsem měla jednu maličkost, která mi taky vadila, ale zase jinde. Koupila jsem asi před rokem u nás v soukromém obchodě s koženým zbožím, kde prodávají i deštníky, manželovi jeden skládací. Stál skoro pět set korun, ale vypadal bytelně, že by mohl vydržet. Asi za měsíc jsem si tam koupila taky jeden pro sebe. Ale co mne tedy nemile překvapilo bylo to, že jsem najednou letos u manželova deštníku zjisila, že mu upadla někde ta zakončovací čepička nahoře a já se bála, aby se deštník nahoře nějak nerozevřel nebo nerozlepil, no vypadalo to všelijak. Řekla jsem si, že se tam půjdu zeptat, snad to je ještě v záruce. Co čert nechtěl, s mým deštníkem se to stalo za nedlouho poté taky. Tak jsem hledala účty, které si schovávám po dobu záruky a tady se jednalo o deštníky po cca pěti stovkách, ale bohužel jsem našla jen účet na ten můj. Manželův jsem nenašla. Vzala jsem tedy oba dva a šla jsem se do obchodu zeptat, co s tím a že mám jen jeden účet. Paní – určitě majitelka – co tam prodává, se divila a říkala, že tam jezdí každých 14 dní zástupce té firmy, která jim ty deštníky už léta dodává a že se ho zeptá a pak mám zase přijít, že mi řekne.
Dostavila jsem se tam sice později, než jsme se domluvily, protože jsem měla doma práci s úpravami toho našeho bytu a paní mi řekla, že se sice zástupce firmy divil, že se jim toto ještě nestalo, ale že mám deštníky přinést, že mi je oba dva zdarma opraví. Vzala tedy oba dva deštníky, i ten, na který jsem neměla ten paragon a jako záruční oprava to bude opraveno prý do 14 dní. Taky mi udělali radost a doufám, že budu i zde s opravou spokojená jako s tou remoskou.
Tak vidíte, že nemůžeme stále jen na všechno nadávat, ale je třeba i chválit. Když jsou lidi na sebe slušní, tak věřím, že se i domluví a tak by to mělo být.
Proto dnes chválím všechny, kteří mi vyšli vstříc a byla bych ráda, kdyby se takové maličkosti staly pravidlem, to by bylo fajn, že?
Zdraví vás všechny ze slunného Litvínova vaše Ježurka